Des fiches toujours à jour
Produits, prix et niveaux de stock mis à jour sur votre site et vos comptes marketplace : ce que voient les clients, c'est ce que vous pouvez vendre.
Gérer
Services de gestion e-commerce à Dubaï
Obtenez un e-commerce manager dédié à votre activité. Pendant que vous vous concentrez sur la marque, le marketing et les ventes, nous gérons les opérations du quotidien : produits, prix et stocks à jour, chaque commande suivie du paiement à la livraison, et demandes clients traitées sur WhatsApp et par e-mail.
Votre boutique, gérée chaque jour par une personne qui la connaît
Les marques en ligne en croissance dépassent rarement d'abord la demande. Elles dépassent les heures de la journée : des fiches qui se périment, des commandes à relancer, des messages qui attendent le soir, et un stock qui s'épuise avant que quelqu'un ne le remarque. Notre service de gestion e-commerce confie ces tâches à un manager dédié, qui travaille avec notre équipe de fulfillment à Dubaï, pour que les opérations suivent le rythme de vos ventes.
Des commandes suivies jusqu'à la porte
Chaque commande en ligne gérée de sa création à sa livraison, avec le suivi des paiements et des livraisons.
Des clients qui ont une réponse
Demandes clients traitées sur WhatsApp et par e-mail, avec le ton de votre marque, pour que les acheteurs n'attendent pas.
Un stock maîtrisé
Stock surveillé et réassort signalé à temps, avec des fichiers clients et commandes bien tenus.
Un manager pour tous les canaux
La plupart des marques aux EAU vendent à plusieurs endroits : leur propre boutique Shopify ou BigCommerce, plus Amazon et Noon. Chaque canal a ses fiches, son niveau de stock et sa file de commandes, et les garder alignés est un travail quotidien.
Nous assurons la gestion e-commerce sur des plateformes dont Amazon, Noon, Shopify et BigCommerce, et d'autres plateformes sur demande. Votre e-commerce manager travaille sur toutes : un changement de prix ou de stock est fait partout où il le faut.
Pourquoi c'est plus efficace avec le fulfillment
La gestion e-commerce complète notre service de préparation de commandes, pour les marques qui veulent déléguer toute l'opération. Quand votre stock est dans notre entrepôt de Dubaï, la personne qui met à jour vos fiches voit ce qui est réellement en rayon, et celle qui répond à un « où est ma commande ? » voit le statut du colis, sans relancer personne.
Résultat : une équipe, un seul jeu de données, et une seule conversation WhatsApp pour tout ce qui se passe entre votre page produit et la porte de votre client.
Ce qui reste entre vos mains
Vous gardez la propriété de votre marque, de vos comptes et de vos décisions. Le marketing, la publicité et la construction de la marque restent chez vous, tout comme les décisions finales sur les prix, les promotions et les réassorts. Votre e-commerce manager exécute ces décisions, fait tourner l'opération entre-temps et vous signale tout ce qui demande votre avis.
Combien ça coûte
La gestion e-commerce est facturée sous forme d'un forfait mensuel plus 2 % de vos ventes totales.
Le forfait dépend du nombre de canaux et de produits, de votre volume de commandes et des tâches confiées. Nous le fixons après un court échange sur vos besoins, avant tout engagement.
Il s'agit d'une estimation. Votre coût réel est confirmé après un échange détaillé sur vos besoins.
Ce que gère votre e-commerce manager
- Mise à jour des produits, prix et stocks sur vos sites et comptes marketplace
- Gestion des commandes en ligne, de la commande à la livraison
- Réponses aux demandes clients sur WhatsApp et par e-mail
- Suivi des paiements et des livraisons
- Tenue des fichiers clients et commandes
- Suivi des stocks et du réassort
Comment ça marche
- 01
Appel de cadrage
Dites-nous où vous vendez, combien de produits et de commandes vous gérez, et quelles tâches vous voulez déléguer.
- 02
Proposition et tarif
Nous confirmons le périmètre et envoyons votre coût : un forfait mensuel plus un pourcentage des ventes.
- 03
Passation
Vous nous donnez accès à votre boutique et à vos comptes vendeur, et nous convenons de vos règles : ton, validations, escalades.
- 04
Opérations quotidiennes
Votre e-commerce manager gère chaque jour fiches, commandes, demandes et stocks, et revient vers vous pour les décisions qui vous appartiennent.
Gestion e-commerce : questions fréquentes
Que fait un e-commerce manager ?
Un e-commerce manager gère les opérations quotidiennes d'une boutique en ligne. Chez MaxCommerce, cela signifie mettre à jour produits, prix et stocks, gérer les commandes jusqu'à la livraison, répondre aux demandes clients sur WhatsApp et par e-mail, suivre les paiements et les livraisons, tenir les fichiers clients et commandes, et suivre le stock et le réassort.
Combien coûte la gestion e-commerce à Dubaï ?
MaxCommerce facture un forfait mensuel plus 2 % de vos ventes totales. Le forfait dépend de vos canaux, produits, volume de commandes et périmètre ; il s'agit d'une estimation : votre coût réel est confirmé après un échange détaillé sur vos besoins.
Quelles plateformes gérez-vous ?
Nous assurons la gestion e-commerce sur Amazon, Noon, Shopify et BigCommerce, et sur d'autres plateformes sur demande. Un seul e-commerce manager travaille sur tous les canaux où vous vendez.
Aurai-je un e-commerce manager dédié ?
Oui. Votre boutique est suivie par un e-commerce manager dédié qui apprend vos produits, vos clients et vos règles : vous n'expliquez pas votre activité à quelqu'un de nouveau à chaque fois.
Gérez-vous le marketing et la publicité ?
Non. La gestion e-commerce couvre les opérations : fiches, commandes, demandes clients, paiements, fichiers et stocks. La construction de la marque, le marketing, la publicité et les ventes restent chez vous — c'est justement ce sur quoi le service vous libère du temps.
Est-ce que je garde le contrôle de ma boutique et de mes comptes vendeur ?
Oui. Les comptes restent les vôtres et nous travaillons avec les accès que vous nous donnez. Vous fixez les règles, comme le ton et les décisions soumises à votre accord, et les décisions finales sur les prix, les promotions et les achats restent les vôtres.
Comment démarrer ?
Écrivez-nous sur WhatsApp : où vous vendez, combien de produits et de commandes vous gérez environ, et les tâches que vous voulez déléguer. Nous organisons un échange sur vos besoins et vous envoyons nos tarifs.
Retrouvez vos soirées
Dites-nous où vous vendez, combien de commandes vous gérez et ce qui occupe vos journées. Nous vous présenterons ce que prendrait en charge votre e-commerce manager et ce que cela coûte.