Listing selalu terbaru
Produk, harga, dan tingkat stok diperbarui di situs dan akun marketplace Anda, sehingga yang dilihat pelanggan adalah yang benar-benar bisa Anda jual.
Kelola
Layanan manajemen e-commerce di Dubai
Dapatkan manajer e-commerce khusus untuk bisnis Anda. Sementara Anda fokus membangun brand, pemasaran, dan penjualan, kami menjalankan operasional harian: produk, harga, dan stok selalu terbarui, setiap pesanan dipantau dari checkout hingga diterima, dan pertanyaan pelanggan dijawab di WhatsApp dan email.
Toko Anda, dijalankan setiap hari oleh satu orang yang mengenalnya
Brand online yang sedang tumbuh jarang terhambat oleh permintaan lebih dulu. Mereka terhambat oleh waktu: listing yang tidak lagi akurat, pesanan yang perlu dikejar, pesan yang menunggu hingga malam, dan stok yang habis sebelum ada yang sadar. Layanan manajemen e-commerce kami menempatkan manajer khusus pada pekerjaan itu, bekerja bersama tim fulfillment kami di Dubai, sehingga operasional mengimbangi penjualan Anda.
Pesanan dipantau hingga ke pintu
Setiap pesanan online dikelola sejak dibuat hingga diterima, dengan pembayaran dan pengiriman ditindaklanjuti.
Pelanggan dijawab
Pertanyaan pelanggan ditangani di WhatsApp dan email, dengan gaya brand Anda, agar pembeli tidak dibiarkan menunggu.
Stok terkendali
Stok dipantau dan kebutuhan pengisian ulang ditandai tepat waktu, dengan catatan pelanggan dan pesanan yang tertata.
Satu manajer untuk semua kanal
Sebagian besar brand di UEA berjualan di lebih dari satu tempat: toko Shopify atau BigCommerce sendiri, ditambah Amazon dan Noon. Setiap kanal punya listing, angka stok, dan antrean pesanannya sendiri, dan menyelaraskannya adalah pekerjaan harian.
Kami menyediakan manajemen e-commerce di platform termasuk Amazon, Noon, Shopify, dan BigCommerce, serta platform lain atas permintaan. Manajer e-commerce Anda bekerja di semuanya, sehingga perubahan harga atau stok diterapkan di mana pun diperlukan.
Mengapa paling efektif bersama fulfillment
Manajemen e-commerce adalah tambahan untuk layanan fulfillment pesanan kami, bagi brand yang ingin seluruh operasionalnya ditangani. Saat stok Anda ada di gudang Dubai kami, orang yang memperbarui listing bisa melihat apa yang benar-benar ada di rak, dan orang yang menjawab pesan "pesanan saya di mana?" bisa melihat status paketnya, tanpa mengejar siapa pun.
Hasilnya satu tim, satu catatan, dan satu percakapan WhatsApp untuk semua hal antara halaman produk Anda dan pintu pelanggan Anda.
Yang tetap di tangan Anda
Anda tetap memiliki brand, akun, dan keputusan Anda. Pemasaran, iklan, dan pembangunan brand tetap di tangan Anda; begitu juga keputusan akhir soal harga, promosi, dan apa yang dipesan ulang. Manajer e-commerce Anda menjalankan keputusan itu, menjaga operasional tetap berjalan di antaranya, dan menandai apa pun yang memerlukan Anda.
Biayanya
Manajemen e-commerce dihargai sebagai retainer bulanan ditambah 2% dari total penjualan Anda.
Besaran retainer tergantung jumlah kanal dan produk, volume pesanan, dan pekerjaan yang Anda serahkan. Kami menyepakatinya setelah diskusi kebutuhan singkat, sebelum Anda berkomitmen.
Ini perkiraan. Biaya sebenarnya dikonfirmasi setelah diskusi rinci tentang kebutuhan Anda.
Yang ditangani manajer e-commerce Anda
- Memperbarui produk, harga, dan stok di situs dan akun marketplace Anda
- Mengelola pesanan online dari pemesanan hingga pengiriman
- Menjawab pertanyaan pelanggan via WhatsApp dan email
- Menindaklanjuti pembayaran dan pengiriman
- Menjaga catatan pelanggan dan pesanan tetap tertata
- Memantau stok dan pengisian ulang
Cara kerjanya
- 01
Diskusi kebutuhan
Beri tahu kami di mana Anda berjualan, berapa banyak produk dan pesanan yang Anda tangani, dan pekerjaan mana yang ingin Anda lepas.
- 02
Proposal dan harga
Kami memastikan cakupannya dan mengirim biaya Anda: retainer bulanan ditambah persentase penjualan.
- 03
Serah terima
Anda memberi kami akses ke toko dan akun penjual, dan kami menyepakati aturan Anda: gaya bahasa, persetujuan, eskalasi.
- 04
Operasional harian
Manajer e-commerce Anda menjalankan listing, pesanan, pertanyaan, dan stok setiap hari, dan datang kepada Anda untuk keputusan yang menjadi wewenang Anda.
Manajemen e-commerce: pertanyaan umum
Apa yang dilakukan manajer e-commerce?
Manajer e-commerce menjalankan operasional harian toko online. Di MaxCommerce artinya memperbarui produk, harga, dan stok, mengelola pesanan hingga diterima, menjawab pertanyaan pelanggan di WhatsApp dan email, menindaklanjuti pembayaran dan pengiriman, menjaga catatan pelanggan dan pesanan tetap tertata, serta memantau stok dan pengisian ulang.
Berapa biaya manajemen e-commerce di Dubai?
MaxCommerce mengenakan retainer bulanan ditambah 2% dari total penjualan Anda. Retainer tergantung kanal, produk, volume pesanan, dan cakupan, dan ini perkiraan: biaya sebenarnya dikonfirmasi setelah diskusi rinci tentang kebutuhan Anda.
Platform apa saja yang Anda kelola?
Kami menyediakan manajemen e-commerce di Amazon, Noon, Shopify, dan BigCommerce, serta platform lain atas permintaan. Satu manajer e-commerce bekerja di semua kanal tempat Anda berjualan.
Apakah saya mendapat manajer e-commerce khusus?
Ya. Toko Anda ditangani oleh manajer e-commerce khusus yang mempelajari produk, pelanggan, dan aturan Anda, sehingga Anda tidak perlu menjelaskan bisnis Anda ke orang baru setiap kali.
Apakah Anda menangani pemasaran dan iklan?
Tidak. Manajemen e-commerce mencakup operasional: listing, pesanan, pertanyaan pelanggan, pembayaran, catatan, dan stok. Pembangunan brand, pemasaran, iklan, dan penjualan tetap di tangan Anda — justru itulah yang ingin diberi ruang oleh layanan ini.
Apakah saya tetap mengendalikan toko dan akun penjual saya?
Ya. Akun tetap milik Anda dan kami bekerja melalui akses yang Anda berikan. Anda menetapkan aturannya, seperti gaya bahasa dan keputusan mana yang perlu persetujuan Anda, dan keputusan akhir soal harga, promosi, dan pembelian tetap di tangan Anda.
Bagaimana cara memulainya?
Kirim pesan WhatsApp tentang di mana Anda berjualan, kira-kira berapa produk dan pesanan yang Anda tangani, dan pekerjaan yang ingin Anda lepas. Kami akan mengatur diskusi kebutuhan dan mengirim harga Anda.
Dapatkan kembali waktu malam Anda
Beri tahu kami di mana Anda berjualan, berapa pesanan yang Anda tangani, dan apa yang menyita hari Anda. Kami akan menjabarkan apa yang akan diambil alih manajer e-commerce Anda dan berapa biayanya.