قوائم منتجات محدّثة
تحديث المنتجات والأسعار ومستويات المخزون على موقعك وحساباتك في الأسواق الإلكترونية، فيكون ما يراه العملاء هو ما يمكنك بيعه.
الإدارة
خدمات إدارة التجارة الإلكترونية في دبي
احصل على مدير تجارة إلكترونية مخصص لنشاطك. بينما تركز أنت على بناء العلامة والتسويق والمبيعات، نتولى نحن العمليات اليومية: تحديث المنتجات والأسعار والمخزون باستمرار، ومتابعة كل طلب من الدفع حتى التسليم، والرد على استفسارات العملاء عبر واتساب والبريد الإلكتروني.
متجرك يُدار كل يوم، بيد شخص واحد يعرفه
نادرًا ما تتجاوز العلامات الإلكترونية النامية الطلبَ أولًا. ما تتجاوزه هو ساعات اليوم: قوائم منتجات تتقادم، وطلبات تحتاج إلى متابعة، ورسائل تنتظر حتى المساء، ومخزون ينفد قبل أن يلاحظ أحد. تضع خدمة إدارة التجارة الإلكترونية لدينا مديرًا مخصصًا على هذه المهام، يعمل إلى جانب فريق التجهيز لدينا في دبي، فتواكب العمليات مبيعاتك.
متابعة الطلبات حتى الباب
إدارة كل طلب إلكتروني من لحظة تقديمه حتى تسليمه، مع متابعة المدفوعات والتوصيل.
الرد على العملاء
التعامل مع استفسارات العملاء عبر واتساب والبريد الإلكتروني بأسلوب علامتك، فلا يُترك المشترون في الانتظار.
مخزون تحت السيطرة
مراقبة المخزون والتنبيه إلى إعادة التزويد في الوقت المناسب، مع تنظيم سجلات العملاء والطلبات.
مدير واحد لكل القنوات
تبيع معظم العلامات التجارية في الإمارات في أكثر من مكان: متجرها الخاص على Shopify أو BigCommerce، إضافةً إلى Amazon و Noon. لكل قناة قوائم منتجاتها، ورقم مخزونها، وقائمة طلباتها، وإبقاؤها متوافقة عمل يومي.
نقدم إدارة التجارة الإلكترونية على منصات منها Amazon و Noon و Shopify و BigCommerce، ومنصات أخرى عند الطلب. يعمل مدير التجارة الإلكترونية الخاص بك عليها جميعًا، فيُطبَّق تغيير السعر أو تحديث المخزون في كل مكان يلزم.
لماذا تعمل بشكل أفضل مع خدمة التجهيز
إدارة التجارة الإلكترونية إضافة إلى خدمة تجهيز الطلبات لدينا، للعلامات التي تريد أن تُدار عملياتها بالكامل. عندما يكون مخزونك في مستودعنا في دبي، يرى الشخص الذي يحدّث قوائمك ما هو موجود فعلًا على الرف، ويرى الشخص الذي يرد على رسالة «أين طلبي؟» حالة الطرد، دون ملاحقة أحد.
والنتيجة فريق واحد، ومجموعة سجلات واحدة، ومحادثة واتساب واحدة لكل ما بين صفحة منتجك وباب عميلك.
ما يبقى لديك
تحتفظ بملكية علامتك وحساباتك وقراراتك. التسويق والإعلان وبناء العلامة تبقى لديك؛ وكذلك القرارات النهائية بشأن الأسعار والعروض وما يُعاد طلبه. ينفّذ مدير التجارة الإلكترونية الخاص بك هذه القرارات، ويُبقي العمليات تسير بينها، وينبّهك إلى كل ما يحتاج إليك.
كم التكلفة
تُسعَّر إدارة التجارة الإلكترونية برسوم شهرية ثابتة إضافةً إلى 2% من إجمالي مبيعاتك.
تعتمد الرسوم الشهرية على عدد القنوات والمنتجات لديك، وحجم طلباتك، والمهام التي تسندها إلينا. نتفق عليها بعد نقاش قصير حول احتياجاتك، قبل أن تلتزم.
هذا تقدير. تُؤكَّد تكلفتك الفعلية بعد نقاش تفصيلي حول احتياجاتك.
ما يتولاه مدير التجارة الإلكترونية الخاص بك
- تحديث المنتجات والأسعار والمخزون على مواقعك الإلكترونية وحساباتك في الأسواق
- إدارة الطلبات الإلكترونية من تقديم الطلب حتى التسليم
- الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب والبريد الإلكتروني
- متابعة المدفوعات وعمليات التوصيل
- تنظيم سجلات العملاء والطلبات
- متابعة المخزون وإعادة التزويد
كيف نعمل
- 01
مكالمة لتحديد الاحتياجات
أخبرنا أين تبيع، وكم عدد المنتجات والطلبات التي تتعامل معها، وما المهام التي تريد التخلص منها.
- 02
العرض والتسعير
نؤكد نطاق العمل ونرسل لك التكلفة: رسوم شهرية ثابتة إضافةً إلى نسبة من المبيعات.
- 03
التسليم والاستلام
تمنحنا صلاحية الوصول إلى متجرك وحسابات البائع، ونتفق على قواعدك: أسلوب التواصل، والموافقات، والتصعيد.
- 04
العمليات اليومية
يتولى مدير التجارة الإلكترونية الخاص بك القوائم والطلبات والاستفسارات والمخزون كل يوم، ويعود إليك في القرارات التي تخصك.
إدارة التجارة الإلكترونية: أسئلة شائعة
ماذا يفعل مدير التجارة الإلكترونية؟
يتولى مدير التجارة الإلكترونية العمليات اليومية للمتجر الإلكتروني. في MaxCommerce يعني ذلك تحديث المنتجات والأسعار والمخزون، وإدارة الطلبات حتى التسليم، والرد على استفسارات العملاء عبر واتساب والبريد الإلكتروني، ومتابعة المدفوعات والتوصيل، وتنظيم سجلات العملاء والطلبات، ومتابعة المخزون وإعادة التزويد.
كم تكلفة إدارة التجارة الإلكترونية في دبي؟
تتقاضى MaxCommerce رسومًا شهرية ثابتة إضافةً إلى 2% من إجمالي مبيعاتك. تعتمد الرسوم الشهرية على قنواتك ومنتجاتك وحجم طلباتك ونطاق العمل، وهذا تقدير: تُؤكَّد تكلفتك الفعلية بعد نقاش تفصيلي حول احتياجاتك.
ما المنصات التي تديرونها؟
نقدم إدارة التجارة الإلكترونية على Amazon و Noon و Shopify و BigCommerce، وعلى منصات أخرى عند الطلب. يعمل مدير تجارة إلكترونية واحد على جميع القنوات التي تبيع عليها.
هل سأحصل على مدير تجارة إلكترونية مخصص؟
نعم. يتولى متجرك مدير تجارة إلكترونية مخصص يتعرّف على منتجاتك وعملائك وقواعدك، فلا تضطر إلى شرح نشاطك لشخص جديد في كل مرة.
هل تتولون التسويق والإعلان؟
لا. تغطي إدارة التجارة الإلكترونية العمليات: قوائم المنتجات، والطلبات، واستفسارات العملاء، والمدفوعات، والسجلات، والمخزون. أما بناء العلامة والتسويق والإعلان والمبيعات فتبقى لديك، وهذا بالضبط ما تحررك الخدمة للتركيز عليه.
هل أحتفظ بالسيطرة على متجري وحسابات البائع؟
نعم. تبقى الحسابات ملكك ونعمل من خلال صلاحيات الوصول التي تمنحنا إياها. أنت تحدد القواعد، مثل أسلوب التواصل والقرارات التي تحتاج إلى موافقتك، وتبقى القرارات النهائية بشأن الأسعار والعروض والمشتريات لك.
كيف أبدأ؟
راسلنا عبر واتساب بالأماكن التي تبيع فيها، وعدد المنتجات والطلبات التي تتعامل معها تقريبًا، والمهام التي تريد التخلص منها. سنرتب نقاشًا حول احتياجاتك ونرسل لك الأسعار.
استعد أمسياتك
أخبرنا أين تبيع، وكم طلبًا تتعامل معه، وما الذي يستهلك يومك. سنوضح لك ما سيتولاه مدير التجارة الإلكترونية الخاص بك وكم يكلّف.