Fichas siempre al día
Productos, precios y niveles de stock actualizados en tu web y tus cuentas de marketplace: lo que ven los clientes es lo que puedes vender.
Gestionar
Servicios de gestión de e-commerce en Dubái
Consigue un eCommerce manager dedicado para tu negocio. Mientras tú te centras en la marca, el marketing y las ventas, nosotros llevamos el día a día: productos, precios y stock al día, cada pedido seguido desde el pago hasta la entrega y las consultas de clientes respondidas por WhatsApp y correo.
Tu tienda, gestionada cada día por una persona que la conoce
Las marcas online que crecen rara vez se quedan cortas de demanda primero. Se quedan cortas de horas: fichas que se desactualizan, pedidos que hay que perseguir, mensajes que esperan hasta la noche y stock que se agota antes de que nadie lo note. Nuestro servicio de gestión de e-commerce pone a un manager dedicado en esas tareas, trabajando junto a nuestro equipo de fulfillment en Dubái, para que la operación siga el ritmo de tus ventas.
Pedidos seguidos hasta la puerta
Cada pedido online gestionado desde que se realiza hasta la entrega, con seguimiento de pagos y entregas.
Clientes atendidos
Consultas de clientes atendidas por WhatsApp y correo, con el tono de tu marca, para que nadie se quede esperando.
Stock bajo control
Stock vigilado y reposición avisada a tiempo, con los registros de clientes y pedidos ordenados.
Un manager para todos los canales
La mayoría de las marcas en los EAU venden en más de un sitio: su propia tienda en Shopify o BigCommerce, además de Amazon y Noon. Cada canal tiene sus fichas, su cifra de stock y su cola de pedidos, y mantenerlos alineados es trabajo diario.
Ofrecemos gestión de e-commerce en plataformas como Amazon, Noon, Shopify y BigCommerce, y en otras plataformas bajo petición. Tu eCommerce manager trabaja en todas, así que un cambio de precio o de stock se aplica en todos los sitios donde debe.
Por qué funciona mejor junto al fulfillment
La gestión de e-commerce es un complemento de nuestro servicio de preparación de pedidos, para marcas que quieren delegar toda la operación. Cuando tu stock está en nuestro almacén de Dubái, quien actualiza tus fichas ve lo que hay realmente en la estantería, y quien responde a un «¿dónde está mi pedido?» ve el estado del paquete sin perseguir a nadie.
El resultado: un equipo, un único conjunto de registros y una conversación de WhatsApp para todo lo que ocurre entre tu página de producto y la puerta de tu cliente.
Lo que sigue siendo tuyo
Conservas la propiedad de tu marca, tus cuentas y tus decisiones. El marketing, la publicidad y la construcción de marca siguen contigo, igual que las decisiones finales sobre precios, promociones y reposiciones. Tu eCommerce manager ejecuta esas decisiones, mantiene la operación en marcha entre tanto y te avisa de todo lo que requiere tu atención.
Cuánto cuesta
La gestión de e-commerce se cobra como una cuota mensual más el 2 % de tus ventas totales.
La cuota depende de cuántos canales y productos tienes, tu volumen de pedidos y las tareas que delegas. La acordamos tras una breve conversación sobre tus necesidades, antes de que te comprometas.
Es una estimación. Tu coste real se confirma tras una conversación detallada sobre tus necesidades.
Lo que gestiona tu eCommerce manager
- Actualizar productos, precios y stock en tus webs y cuentas de marketplace
- Gestionar los pedidos online desde el pedido hasta la entrega
- Responder consultas de clientes por WhatsApp y correo
- Hacer seguimiento de pagos y entregas
- Mantener ordenados los registros de clientes y pedidos
- Controlar el stock y la reposición
Cómo funciona
- 01
Llamada de requisitos
Cuéntanos dónde vendes, cuántos productos y pedidos gestionas y qué tareas quieres quitarte de encima.
- 02
Propuesta y precio
Confirmamos el alcance y te enviamos el coste: una cuota mensual más un porcentaje de las ventas.
- 03
Traspaso
Nos das acceso a tu tienda y cuentas de vendedor, y acordamos tus reglas: tono, aprobaciones y escalados.
- 04
Operación diaria
Tu eCommerce manager lleva cada día fichas, pedidos, consultas y stock, y acude a ti para las decisiones que te corresponden.
Gestión de e-commerce: preguntas frecuentes
¿Qué hace un eCommerce manager?
Un eCommerce manager gestiona el día a día de una tienda online. En MaxCommerce eso significa actualizar productos, precios y stock, gestionar los pedidos hasta la entrega, responder consultas de clientes por WhatsApp y correo, hacer seguimiento de pagos y entregas, mantener ordenados los registros de clientes y pedidos y controlar el stock y la reposición.
¿Cuánto cuesta la gestión de e-commerce en Dubái?
MaxCommerce cobra una cuota mensual más el 2 % de tus ventas totales. La cuota depende de tus canales, productos, volumen de pedidos y alcance, y es una estimación: tu coste real se confirma tras una conversación detallada sobre tus necesidades.
¿Qué plataformas gestionáis?
Ofrecemos gestión de e-commerce en Amazon, Noon, Shopify y BigCommerce, y en otras plataformas bajo petición. Un solo eCommerce manager trabaja en todos los canales en los que vendes.
¿Tendré un eCommerce manager dedicado?
Sí. Tu tienda la lleva un eCommerce manager dedicado que conoce tus productos, tus clientes y tus reglas, así que no tienes que explicar tu negocio a alguien nuevo cada vez.
¿Os encargáis del marketing y la publicidad?
No. La gestión de e-commerce cubre la operación: fichas, pedidos, consultas de clientes, pagos, registros y stock. La construcción de marca, el marketing, la publicidad y las ventas siguen contigo; justo en eso te libera tiempo el servicio.
¿Mantengo el control de mi tienda y mis cuentas de vendedor?
Sí. Las cuentas siguen siendo tuyas y trabajamos con el acceso que nos des. Tú fijas las reglas, como el tono y qué decisiones requieren tu aprobación, y las decisiones finales sobre precios, promociones y compras siguen siendo tuyas.
¿Cómo empiezo?
Escríbenos por WhatsApp dónde vendes, cuántos productos y pedidos gestionas aproximadamente y qué tareas quieres quitarte de encima. Organizamos una conversación sobre tus necesidades y te enviamos el precio.
Recupera tus tardes
Cuéntanos dónde vendes, cuántos pedidos gestionas y qué te ocupa el día. Te explicaremos qué asumiría tu eCommerce manager y cuánto cuesta.