Úsala con cada proveedor con el que hables. Nuestras respuestas están en la tabla, así que puedes exigirnos cumplirlas.
Empieza por tus propias cifras
Antes de pedir un presupuesto, anota:
- Pedidos al mes ahora y en tu próxima temporada alta
- Artículos medios por pedido y peso de los paquetes
- Cuánto stock tienes (m³, o tamaño y número de cajas)
- Porcentaje de pedidos pagados contra reembolso
- Dónde vendes: plataforma de tienda, marketplaces, redes sociales
- Dónde están tus clientes: Dubái, otros emiratos, el extranjero
Así cada proveedor puede presupuestar el mismo mes y puedes comparar totales.
La checklist
| # | Pregunta | Por qué importa | Nuestra respuesta |
|---|---|---|---|
| 1 | ¿Todos los precios están publicados o detallados por escrito? | Los presupuestos sin detallar esconden cargos | Sí: cada tarifa está en nuestra página de precios |
| 2 | ¿Hay cargo mínimo mensual o volumen mínimo? | Los mínimos castigan los meses flojos | Sin cargo mínimo mensual |
| 3 | ¿Los precios incluyen IVA? | El 5 % cambia la comparación | No, ninguno incluye el IVA; se añade un 5 % |
| 4 | ¿Hay cuotas de alta, de cuenta o de salida? | Los cargos puntuales suman | Pregúntanos y lo confirmamos por escrito |
| 5 | ¿Cuál es la hora de corte diaria? | Un corte más tarde significa más pedidos hoy | Corte diario entre las 14:00 y las 16:00, despacho el mismo día |
| 6 | ¿Qué días despacháis? | Los fines de semana y festivos importan | Pregúntanos y lo confirmamos por escrito |
| 7 | ¿Prometéis plazos de entrega, y en qué os basáis? | Cuidado con garantías que nadie controla | Prometemos despacho el mismo día antes del corte |
| 8 | ¿Hay cargo por contra reembolso? | Los cargos por paquete o porcentaje suman | 2,5 % del importe cobrado |
| 9 | ¿Cada cuánto se transfiere el contra reembolso y con qué informe? | Tu flujo de caja | Conciliado por pedido con extracto; pregúntanos el ciclo |
| 10 | ¿Qué pasa con los paquetes rechazados? | Stock y coste | Se devuelven, se revisan y vuelven al stock |
| 11 | ¿Se conecta de forma nativa con mi plataforma? | La entrada manual de pedidos falla | Shopify y WooCommerce de forma nativa; REST API para tiendas a medida |
| 12 | ¿Puedo ver los pedidos y el stock yo mismo? | Visibilidad sin tener que preguntar | Seguimiento de pedidos en vivo en nuestro OMS; informe de stock mensual |
| 13 | ¿Puede un único stock atender mi tienda y mis marketplaces? | Evitar dividir el stock | Sí |
| 14 | ¿Cómo se cuenta el stock a la entrada y cómo se informan las discrepancias? | Aquí empiezan las disputas | Contado contra tu lista de contenido; pregúntanos el detalle |
| 15 | ¿Podéis embalar según mi SOP con mi embalaje? | Experiencia de marca | Sí |
| 16 | ¿Cómo se revisan e informan las devoluciones? | Exactitud del stock y reembolsos | Informe de estado por unidad; vuelven al stock o se apartan |
| 17 | ¿La instalación está vigilada y hay seguro? | Riesgo | Vigilada 24/7; seguro bajo petición |
| 18 | ¿El almacenamiento está climatizado? | El calor de los EAU, cosmética y perfumes | Pregúntanos y lo confirmamos por escrito |
| 19 | ¿Habéis trabajado con productos como los míos? ¿Qué no aceptáis? | Encaje honesto | Publicamos las categorías que gestionamos y decimos cuándo no somos la opción adecuada |
| 20 | ¿Con quién hablo, cómo y en cuánto tiempo? | Los necesitarás en un mal día | WhatsApp con nuestro equipo de Dubái, respuesta en un día hábil |
Señales de alarma
- Un presupuesto sin líneas detalladas.
- «Garantías» de plazo de entrega sin condiciones.
- Un plazo de transferencia del contra reembolso vago o que «depende».
- Ninguna respuesta clara sobre quién entrega tus paquetes.
- Ninguna forma de ver tu propio stock.
- Que te pidan firmar un contrato largo antes de un mes de prueba.
Después, haz una prueba
Un mes de pedidos reales dice más que cualquier propuesta: si el corte se cumple, si los paquetes llegan como se embalaron, si las devoluciones vuelven al stock y si alguien responde en un mal día.