Cobrado en la puerta
Nuestro equipo de reparto cobra el importe del pedido en efectivo al entregar el paquete.
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Cobro y transferencia contra reembolso en los EAU
Muchos compradores en los EAU todavía prefieren pagar cuando llega el paquete. Entregamos el pedido, cobramos el efectivo en la puerta, lo conciliamos con el pedido y te lo transferimos. La entrega empieza en AED 18 para paquetes de hasta 5 kg, y el cobro contra reembolso tiene un cargo del 2,5 % del importe cobrado.
Por qué ofrecer contra reembolso
Sobre todo para marcas nuevas y vendedores en redes sociales, el contra reembolso elimina el motivo por el que un cliente nuevo duda: no tiene que confiar su tarjeta a una web antes de ver el producto. El coste es operativo: el efectivo hay que cobrarlo, contarlo y devolvértelo, y algunos paquetes se rechazan. Esa es la parte que gestionamos nosotros.
Conciliado por pedido
Cada cobro se asocia a su pedido, así sabes exactamente qué pedidos están pagados.
Transferido con extracto
El efectivo cobrado se te transfiere, pedido a pedido, con un extracto.
Rechazos de vuelta al stock
Los paquetes contra reembolso rechazados o no entregables vuelven a nuestro almacén y se reintegran al stock.
- El cliente paga en efectivoA la entrega
- El repartidor cobra
- Conciliado por pedido
- Transferido a ti
- ExtractoPedido a pedido
Cuánto cuesta el contra reembolso
El cobro contra reembolso tiene un cargo del 2,5 % del efectivo que recoge el repartidor, además de la tarifa de entrega. Se calcula sobre lo realmente cobrado, así que un paquete rechazado que vuelve te cuesta la entrega, no el cobro.
| Concepto | Tarifa |
|---|---|
| Entrega hasta 5 kg | AED 18 |
| Kg adicional | AED 2 |
| Cobro y transferencia contra reembolso | 2,5 % del importe cobrado |
Todos los precios excluyen el 5 % de IVA.
Reduce los rechazos contra reembolso
Un paquete contra reembolso rechazado te cuesta la entrega y bloquea stock. Lo que ayuda:
- Confirma antes del despacho. Una breve confirmación por WhatsApp detecta compras impulsivas y números equivocados.
- Direcciones completas. Pide un punto de referencia o el número makani al finalizar la compra.
- Muestra el total con claridad, entrega incluida, para que no haya sorpresas en la puerta.
- Ofrece el prepago con un pequeño incentivo a los clientes recurrentes.
Cómo funciona
- 01
Pedido realizado
Un cliente compra en tu tienda y elige contra reembolso.
- 02
Embalado y despachado
Preparamos, embalamos y despachamos: el mismo día para los pedidos recibidos antes del corte diario (entre las 14:00 y las 16:00).
- 03
Entregado y cobrado
Se entrega el paquete y se cobra el efectivo en la puerta.
- 04
Conciliado y transferido
Los cobros se concilian con cada pedido y el dinero se te transfiere con un extracto.
Entrega con contra reembolso
Entrega hasta 5 kgAED 18
Kg adicionalAED 2 / kg
Cobro y transferencia contra reembolso2,5 % del importe cobrado
El almacenamiento cuesta AED 120 por m³ al mes, sin cargo mínimo mensual. Todos los precios excluyen el 5 % de IVA.
- Cobrado en la puerta
- Conciliado por pedido
- Transferido con extracto
- Rechazos de vuelta al stock
Contra reembolso: preguntas frecuentes
¿Ofrecéis contra reembolso en los EAU?
Sí. Cobramos contra reembolso en todos los EAU y te lo transferimos. La entrega empieza en AED 18 para paquetes de hasta 5 kg, y el cobro contra reembolso tiene un cargo del 2,5 % del importe cobrado.
¿Qué pasa si un cliente rechaza un paquete contra reembolso?
El paquete vuelve a nuestro almacén, se revisa y se reintegra al stock vendible si su estado lo permite, y te indicamos de qué pedido se trata.
¿Pueden los vendedores de redes sociales usar vuestro contra reembolso?
Sí. Los pedidos de Instagram, WhatsApp o TikTok pueden enviársenos y entregarse contra reembolso, cobrados y transferidos igual que cualquier otro pedido.
Ofrece contra reembolso sin tocar efectivo
Cuéntanos tu volumen mensual de pedidos y qué parte es contra reembolso, y lo configuramos con tu tarifa.