梱包

UAEのEC返品管理

返品はオンライン販売の一部です。特にファッションや代金引換ではなおさらです。当社はすべての返品をドバイの倉庫で受け取り、検品し、1点ごとに状態を報告し、販売可能な商品を棚に戻します。見えている在庫が、売れる在庫になるように。

返品は問題ではなく、在庫です

返品のコストは配送料だけではありません。再び売れるはずの商品が、販売済みのまま隅で未開封のまま置かれていることです。当社の仕事は、それをすばやく販売可能な在庫に戻すこと、または戻せない理由をはっきりお伝えすることです。

返品は1つの住所に戻り、元の注文と照合されます。

各商品を注文と照合します：正しい商品か、欠品はないか、破損はないか、再販できるか。

1点ごとの状態報告をお届けするため、返金や紛争は事実に基づいて判断できます。

販売可能な商品は在庫に戻り、破損品はお客様の判断のため保留、整備可能なものはそのために保管します。

返品のサイクル：すべての商品を検品・判定・記録します。

ルールはお客様が決め、当社は毎回それを適用します。たとえば：

ルールを手順書に書いておけば、それが検品の一部になります。

返品処理の料金は、件数と検品ルールに基づいて料金表に記載します。

UAEのEC返品に対応していますか？

はい。返品された荷物はドバイの倉庫に戻り、各商品を検品して状態を報告し、販売可能な在庫を戻します。

破損した返品はどうなりますか？

保留にして状態とともにご報告し、廃棄、お客様への返送、整備のいずれにするかをお客様に決めていただきます。

代引きの配達失敗も返品として扱われますか？

はい。受け取り拒否や配達不能の荷物は倉庫に戻り、確認したうえで、状態に問題がなければ在庫に戻します。

返品率と適用したいルールを教えてください。返品処理の料金を料金表に記載します。