Müşteri dostu süreç
İadeler tek bir adrese döner ve orijinal siparişle eşleştirilir.
Paketle
BAE'de e-ticaret iade yönetimi
İadeler çevrim içi satışın bir parçasıdır, özellikle modada ve kapıda ödemede. Her iade kolisini Dubai depomuzda teslim alır, kontrol eder, durumunu birim bazında raporlar ve satılabilir stoğu rafa geri koyarız — gördüğünüz stok satabileceğiniz stoktur.
İade bir sorun değil, stoktur
Bir iadenin maliyeti yalnızca teslimat değildir. Yeniden satılabilecekken satılmış görünen, bir köşede açılmadan bekleyen üründür. Bizim işimiz onu hızla kullanılabilir stoğa geri kazandırmak ya da neden mümkün olmadığını açıkça söylemektir.
Birim birim kontrol
Her ürün siparişe göre kontrol edilir: doğru ürün, eksiksiz, hasarsız, yeniden satılabilir.
Durum raporu
Her birim için durum raporu alırsınız; iadeler ve anlaşmazlıklar gerçeklere dayanır.
Stoğa alınır ya da ayrılır
Satılabilir ürünler stoğa döner, hasarlılar kararınız için ayrılır, yenilenmeye uygun olanlar bunun için tutulur.
- Müşteri iadesi
- Teslim alındıSiparişe göre kaydedilir
- Kontrol edildiDurum kaydedilir
- SınıflandırıldıSatılabilir · hasarlı · yenilenecek
- Stoğa alındıYa da karantinaya
- RaporlandıBirim bazında, size
Siz neye karar verirsiniz, biz ne yaparız
Kuralları siz koyarsınız; biz her seferinde uygularız. Örneğin:
- Etiketi çıkarılmış ürünler → ayrılır, stoğa alınmaz.
- Mührü bozulmuş mühürlü güzellik ürünleri → karantinaya alınır.
- Kutusunda hafif yıpranma olan orijinal ambalajlı ürünler → yeniden paketlenip stoğa alınır.
Kuralları SOP'nize yazın, kontrolün bir parçası olsun.
İade işlemleri, hacimlerinize ve kontrol kurallarınıza göre fiyat listenizde ücretlendirilir.
Nasıl çalışır
- 01
İade gelir
Bir müşteriden ya da başarısız bir teslimattan, tek adrese.
- 02
Eşleştirilir ve kontrol edilir
Orijinal sipariş ve SKU ile eşleştirilir, ardından ambalaj, etiket, mühür ve hasar açısından kontrol edilir.
- 03
Sınıflandırılır
Satılabilir, hasarlı ya da yenilenmeye uygun — koyduğunuz kurallara göre.
- 04
Stoğa alınır ve raporlanır
Satılabilir birimler konumlarına döner; her şey birim bazında raporlanır.
İade yönetimi: sık sorulan sorular
BAE'de e-ticaret iadelerini işliyor musunuz?
Evet. İade kolileri Dubai depomuza döner; her ürün kontrol edilir, durumu raporlanır ve satılabilir stok envantere geri alınır.
Hasarlı iadelere ne olur?
Ayrılır ve durumlarıyla birlikte size raporlanır; imha mı edileceğine, size mi iade edileceğine yoksa yenileneceğine siz karar verirsiniz.
Başarısız kapıda ödeme teslimatları iade olarak mı işlenir?
Evet. Reddedilen veya teslim edilemeyen koli depoya döner, kontrol edilir ve durumu elverdiğinde stoğa geri alınır.
İadeleri sıradanlaştırın
İade oranınızı ve uygulanmasını istediğiniz kuralları söyleyin, iade işlemlerini fiyat listenizde fiyatlandıralım.