話をするすべての業者にこのリストを使ってください。当社の回答も表に載せているので、 当社に対しても約束を守るよう求めていただけます。
まず自社の数字から
見積もりを依頼する前に、次を書き出しましょう：
- 現在と次の繁忙期の月間注文数
- 1注文あたりの平均点数と荷物の重さ
- 在庫量（m³、またはカートンのサイズと数）
- 代金引換で支払われる注文の割合
- 販売チャネル：ストアのプラットフォーム、マーケットプレイス、SNS
- 顧客の所在地：ドバイ、他の首長国、海外
こうすれば各業者が同じ月を見積もり、合計を比べられます。
チェックリスト
| # | 質問 | 重要な理由 | 当社の回答 |
|---|---|---|---|
| 1 | すべての料金が公開されているか、書面で明細化されているか？ | 明細のない見積もりは料金を隠す | はい：すべての料金を料金ページに掲載 |
| 2 | 月額の最低料金や最低数量はあるか？ | 最低料金は閑散月に響く | 月額の最低料金なし |
| 3 | 料金は税込か？ | 5%で比較が変わる | いいえ、すべて税抜きで5%が加算されます |
| 4 | 初期費用、アカウント料、解約料はあるか？ | 一度きりの料金も積み重なる | お問い合わせいただければ書面で確認します |
| 5 | 毎日の締め切り時刻は？ | 締め切りが遅いほど当日出荷が増える | 毎日14時〜16時の締め切り、当日出荷 |
| 6 | 出荷は何曜日か？ | 週末や祝日が影響する | お問い合わせいただければ書面で確認します |
| 7 | 配達日数を約束するか、その根拠は？ | 誰もコントロールできない保証に注意 | 締め切り前の注文の当日出荷を約束 |
| 8 | 代引き手数料はあるか？ | 1件ごとや割合の手数料は積み重なる | 回収額の2.5% |
| 9 | 代引きの送金頻度と報告形式は？ | キャッシュフロー | 注文ごとに照合し明細付き。サイクルはお問い合わせください |
| 10 | 受け取り拒否の荷物はどうなるか？ | 在庫と費用 | 返送され、検品して在庫に戻す |
| 11 | 自分のプラットフォームとネイティブ連携しているか？ | 手入力は間違いのもと | ShopifyとWooCommerceはネイティブ、独自ストアはREST API |
| 12 | 注文と在庫を自分で確認できるか？ | 問い合わせなしで見える | OMSで注文をリアルタイム追跡、月次の在庫報告 |
| 13 | 1つの在庫でストアとマーケットプレイスに対応できるか？ | 在庫の分散を避ける | はい |
| 14 | 入荷時の検数方法と差異の報告方法は？ | 紛争の始まり | お客様の梱包明細と照合して検数。詳細はお問い合わせください |
| 15 | 自分の手順書と梱包資材で梱包できるか？ | ブランド体験 | はい |
| 16 | 返品の検品と報告の方法は？ | 在庫の正確さと返金 | 1点ごとの状態報告。在庫に戻すか保留 |
| 17 | 施設は監視されているか、保険はあるか？ | リスク | 24時間監視、保険はご要望に応じて |
| 18 | 保管は空調管理されているか？ | UAEの暑さ、化粧品と香水 | お問い合わせいただければ書面で確認します |
| 19 | 自社のような商品を扱った経験は？受け付けないものは？ | 正直な相性 | 対応カテゴリーを公開し、合わない場合はそうお伝えします |
| 20 | 誰に、どうやって、どのくらいで連絡がつくか？ | 困ったときに必要 | ドバイのチームにWhatsAppで、1営業日以内に返信 |
危険信号
- 明細のない見積もり。
- 条件のない配達日数の「保証」。
- 代引きの送金期間があいまい、または「場合による」。
- 誰が荷物を配達するのか明確な答えがない。
- 自分の在庫を確認する方法がない。
- 試用の1か月より前に長期契約を求められる。
そのあとは試してみる
1か月の実際の注文は、どんな提案書よりも多くを語ります。締め切りが守られるか、 梱包したとおりの状態で荷物が届くか、返品が在庫に戻るか、そして困ったときに 誰かが応答してくれるか。