1. データを準備する
- SKUリスト：コード、商品名、バリエーション、あればバーコード、1点あたりのサイズと重さ
- 日付付きのSKUごとの在庫数
- 割れ物、液体、重量物、高額品にあたるSKU
- 入荷時のカートンサイズと1カートンあたりの入数
多くの人が飛ばしてしまい、後で紛争の原因になる手順です。倉庫が検数に使うリストが 間違っていれば、その後のすべてがその誤りを引き継ぎます。
2. 梱包手順書を書く
- 商品や注文サイズごとの箱または封筒
- 緩衝材、薄紙、テープ、ステッカー
- 同梱物：どれを、いつ、箱のどこに入れるか
- ギフトメッセージ、納品書を同梱するかどうか
- 理想的に梱包された注文の写真
- 返品ルール：何を在庫に戻し、何を保留にするか
3. ストアを連携する
- 連携のためのプラットフォームへのアクセス、またはAPIの認証情報
- テスト注文を作成し、受信、梱包、キャンセルまで確認
- お客様と購入者の両方が追跡情報を確認できること
4. 在庫を移す
- 移動を予約する：当社の1トン車はAED 220、3トン車はAED 320
- カートンにSKUと数量を表示する
- トラックが着く前に梱包明細を送る
- 差異の報告方法を取り決める
5. 切り替え日
- キャンペーン日ではなく、落ち着いた平日を選ぶ
- 決めた時刻に旧拠点からの出荷を止める
- 新しい注文が3PLに届いていることを確認する
- 初日の注文を出荷まで追う
6. 最初の2週間
- 荷物のサンプルを手順書の写真と照らし合わせる
- 最初の代引き明細を1行ずつ照合する
- 入荷時の差異報告を確認する
- 手順書の修正はメッセージで少しずつではなく、書面で一度にまとめて行う