A–C
3PL — Logistique tierce : une entreprise qui stocke votre marchandise et expédie vos commandes. Voir qu’est-ce qu’un 3PL.
ASN — Avis d’expédition anticipé : la liste de ce qui arrive, envoyée avant la livraison pour que l’entrepôt puisse la réceptionner.
B2B — Business to business : envois vers des boutiques, distributeurs ou marketplaces, généralement au carton ou à la palette.
B2C — Business to consumer : commandes unitaires livrées aux acheteurs.
CBM — Mètre cube : longueur × largeur × hauteur en mètres. Le stockage est souvent facturé au CBM. Un carton de 60 × 40 × 40 cm fait environ 0,1 CBM.
COD — Paiement à la livraison : le client paie à l’arrivée du colis. Voir paiement à la livraison.
Cut-off — Heure limite : l’heure avant laquelle une commande doit être passée pour partir le jour même. La nôtre se situe entre 14h et 16h.
D–O
D2C / DTC — Direct to consumer : une marque qui vend via sa propre boutique plutôt que par des revendeurs.
FBA — Fulfilment by Amazon : Amazon stocke et expédie le stock d’un vendeur depuis ses propres entrepôts. Les vendeurs doivent préparer et livrer le stock selon les exigences d’Amazon.
FBN — Fulfilled by Noon : le programme équivalent de noon.
FEFO / FIFO — Premier expiré, premier sorti et premier entré, premier sorti : règles qui déterminent quelles unités sont prélevées en premier.
Inbound — Entrant : le stock qui arrive à l’entrepôt.
Kitting — Constitution de kits : assembler plusieurs articles en un lot vendable avant ou pendant l’emballage.
Last mile — Dernier kilomètre : la livraison finale de l’entrepôt à la porte du client.
Makani number — Numéro makani : le code de localisation à dix chiffres des bâtiments de Dubaï, utile pour une livraison précise.
OMS — Système de gestion des commandes : le logiciel où les commandes de tous les canaux sont réunies et suivies.
P–W
Pick and pack — Prélever les articles commandés en stock et les emballer pour l’expédition.
Prep — Préparation : mettre le stock aux exigences d’une marketplace — étiquetage, emballage et réservation de la livraison.
Put-away — Rangement : placer le stock reçu à son emplacement de stockage.
Reverse logistics — Logistique inverse : tout ce qui concerne les retours.
RTO — Retour à l’expéditeur : un colis non livré ou refusé qui revient à l’expéditeur.
SKU — Unité de gestion de stock : un code unique pour chaque variante de produit. Chaque taille et couleur est un SKU.
SLA — Accord de niveau de service : les engagements écrits d’un prestataire.
SOP — Procédure opératoire standard : vos consignes écrites sur la façon d’emballer et de traiter les commandes.
WMS — Système de gestion d’entrepôt : le logiciel qui suit l’emplacement de chaque unité.