A–C
3PL — Сторонняя логистика: компания, которая хранит ваш товар и отправляет ваши заказы. См. что такое 3PL.
ASN — Уведомление о поставке: список того, что прибудет, отправляемый до доставки, чтобы склад мог подготовиться к приёмке.
B2B — Бизнес для бизнеса: отправки в магазины, дистрибьюторам или на маркетплейсы, обычно коробками или паллетами.
B2C — Бизнес для потребителя: отдельные заказы, доставляемые покупателям.
CBM — Кубический метр: длина × ширина × высота в метрах. Хранение обычно оплачивается за CBM. Коробка 60 × 40 × 40 см занимает около 0,1 CBM.
COD — Наложенный платёж: покупатель платит, когда приходит посылка. См. наложенный платёж.
Cut-off — Время отсечки: крайний срок, чтобы заказ ушёл в тот же день. У нас — с 14:00 до ежедневного времени отсечки (с 14:00 до 16:00).
D–O
D2C / DTC — Direct-to-consumer: бренд, продающий через собственный магазин, а не через ритейлеров.
FBA — Fulfilment by Amazon: Amazon хранит и отправляет товар продавца со своих складов. Продавцы должны подготовить и доставить товар по требованиям Amazon.
FBN — Fulfilled by Noon: аналогичная программа noon.
FEFO / FIFO — «Первым истекает — первым уходит» и «первым пришёл — первым ушёл»: правила, определяющие, какие единицы комплектуются первыми.
Inbound — Приёмка: товар, поступающий на склад.
Kitting — Комплектование наборов: объединение нескольких товаров в продаваемый набор до или во время упаковки.
Last mile — Последняя миля: финальная доставка со склада до двери покупателя.
Makani number — Номер makani: десятизначный код местоположения зданий в Дубае, полезный для точной доставки.
OMS — Система управления заказами: программа, в которой собираются и отслеживаются заказы из всех каналов.
P–W
Pick and pack — Комплектация и упаковка: сбор заказанных товаров на складе и их упаковка для отправки.
Prep — Подготовка: приведение товара в соответствие с требованиями маркетплейса — маркировка, упаковка и запись на приёмку.
Put-away — Размещение: перемещение принятого товара в его ячейку хранения.
Reverse logistics — Обратная логистика: всё, что связано с возвратами.
RTO — Возврат отправителю: посылка, которую не удалось доставить или от которой отказались, и она возвращается отправителю.
SKU — Артикул: уникальный код каждого варианта товара. Каждый размер и цвет — отдельный SKU.
SLA — Соглашение об уровне сервиса: обязательства, которые поставщик берёт на себя письменно.
SOP — Стандартная операционная процедура (регламент): ваши письменные инструкции о том, как упаковывать и обрабатывать заказы.
WMS — Система управления складом: программа, которая отслеживает, где хранится каждая единица.