Pour une marque e-commerce, recourir à un 3PL signifie généralement garder son stock dans un entrepôt, préparer et emballer chaque commande, la livrer, encaisser le paiement à la livraison et gérer les retours — pour que vos journées servent à vendre, pas à emballer.
D’où vient le nom
- 1PL — vous, le vendeur, qui transportez vos propres marchandises.
- 2PL — un transporteur engagé pour le transport uniquement : coursier, société de camionnage.
- 3PL — un prestataire qui assure plusieurs étapes logistiques pour vous : stockage, préparation, livraison.
- 4PL — un gestionnaire qui coordonne plusieurs 3PL et transporteurs pour vous, généralement pour les grandes entreprises.
Ce qu’un 3PL fait pour une marque e-commerce
- Réception — votre stock arrive et est compté.
- Stockage — gardé en entrepôt, par SKU.
- Synchronisation des commandes — les commandes arrivent automatiquement de votre boutique ou marketplace.
- Pick and pack — articles prélevés et emballés selon vos consignes.
- Livraison — jusqu’à votre client, souvent avec paiement à la livraison.
- Retours — réceptionnés, contrôlés et remis en stock.
- Reporting — ce qui est en stock, ce qui est parti, et ce qui est revenu.
3PL, faire soi-même ou fulfillment marketplace
| Faire soi-même | Fulfillment marketplace | 3PL | |
|---|---|---|---|
| Canaux | Tous | Cette marketplace uniquement | Tous : boutique, marketplaces, réseaux sociaux |
| Votre emballage | Oui | Non, emballage de la marketplace | Oui, selon votre SOP |
| Votre temps | Beaucoup | Peu | Peu |
| Visibilité des coûts | Cachée dans votre temps | Fixée par la marketplace | Tarifs détaillés |
| Relation client | La vôtre | Partagée avec la marketplace | La vôtre |
Beaucoup de marques combinent : un 3PL pour leur boutique et leurs commandes sociales, et le même 3PL pour préparer et livrer le stock dans les entrepôts d’Amazon ou de Noon.
Quand un 3PL est pertinent
- Vous passez vos soirées à emballer au lieu de vendre.
- Le stock ne tient plus à la maison ou au bureau.
- Vous vendez sur plusieurs canaux et le stock se disperse.
- L’argent du paiement à la livraison est difficile à rapprocher.
- Une haute saison approche, comme le Ramadan ou le White Friday.
Quand ce n’est peut-être pas encore le cas
- Vous expédiez quelques commandes par semaine et aimez les emballer.
- Votre produit demande une manutention qu’aucun 3PL proche ne maîtrise. Demandez d’abord, et attendez-vous à une réponse franche.
Ce que ça coûte à Dubaï
Nos tarifs sont publiés en intégralité : stockage à AED 120 par mètre cube et par mois, pick and pack à AED 2–6 par commande, et livraison dès AED 18 pour les colis jusqu’à 5 kg, suivi inclus. L’encaissement du paiement à la livraison est facturé 2,5 % du montant encaissé. Tous les prix s’entendent hors TVA de 5 %, sans minimum mensuel. Calculez votre coût par commande sur la page tarifs, ou lisez le guide complet des coûts.