A–C
3PL — Logística terceirizada: uma empresa que guarda seu estoque e envia seus pedidos. Veja o que é um 3PL.
ASN — Aviso antecipado de envio: a lista do que vai chegar, enviada antes da entrega para o armazém poder receber.
B2B — Empresa para empresa: envios para lojas, distribuidores ou marketplaces, normalmente em caixas ou paletes.
B2C — Empresa para consumidor: pedidos individuais entregues a compradores.
CBM — Metro cúbico: comprimento × largura × altura em metros. A armazenagem costuma ser cobrada por CBM. Uma caixa de 60 × 40 × 40 cm ocupa cerca de 0,1 CBM.
COD — Pagamento na entrega: o cliente paga quando o pacote chega. Veja pagamento na entrega.
Cut-off — Horário limite: a hora máxima para um pedido sair no mesmo dia. O nosso fica entre 14h e 16h.
D–O
D2C / DTC — Direct-to-consumer: uma marca que vende pela própria loja em vez de por meio de varejistas.
FBA — Fulfilment by Amazon: a Amazon guarda e envia o estoque de um vendedor a partir dos próprios armazéns. Os vendedores precisam preparar e entregar o estoque conforme os requisitos da Amazon.
FBN — Fulfilled by Noon: o programa equivalente da noon.
FEFO / FIFO — Primeiro a vencer, primeiro a sair e primeiro a entrar, primeiro a sair: regras que decidem quais unidades são separadas primeiro.
Inbound — Entrada: o estoque que chega ao armazém.
Kitting — Montagem de kits: juntar vários itens em um conjunto vendável antes ou durante a embalagem.
Last mile — Última milha: a entrega final do armazém até a porta do cliente.
Makani number — Número makani: o código de localização de dez dígitos dos prédios de Dubai, útil para entregas precisas.
OMS — Sistema de gestão de pedidos: o software onde os pedidos de todos os canais são reunidos e acompanhados.
P–W
Pick and pack — Separar no armazém os itens pedidos e embalá-los para o envio.
Prep — Preparação: adequar o estoque a um marketplace: etiquetagem, embalagem e agendamento da entrega conforme os requisitos dele.
Put-away — Endereçamento: colocar o estoque recebido na sua posição de armazenagem.
Reverse logistics — Logística reversa: tudo o que envolve devoluções.
RTO — Retorno à origem: um pacote que não pôde ser entregue ou foi recusado e volta ao remetente.
SKU — Unidade de manutenção de estoque: um código único para cada variante de produto. Cada tamanho e cor é um SKU próprio.
SLA — Acordo de nível de serviço: os compromissos que um fornecedor assume por escrito.
SOP — Procedimento operacional padrão: suas instruções por escrito sobre como embalar e tratar os pedidos.
WMS — Sistema de gestão de armazém: o software que acompanha onde cada unidade está guardada.