和每一家您接触的服务商都用这份清单。我们自己的答案就在表格里,您可以据此要求我们兑现。
先从您自己的数字开始
在向任何人要报价之前,先写下:
- 当前以及下一个旺季的每月订单数
- 每单平均件数和包裹重量
- 您持有的库存量(立方米,或纸箱尺寸和数量)
- 货到付款订单的占比
- 您在哪里销售:店铺平台、电商平台、社交电商
- 您的客户在哪里:迪拜、其他酋长国、海外
这样每家服务商都能对同一个月份报价,您就能比较总额。
检查清单
| # | 问题 | 为什么重要 | 我们的答案 |
|---|---|---|---|
| 1 | 所有价格是否公开或书面逐项列明? | 不分项的报价会隐藏费用 | 是——每项价格都在我们的价格页面 |
| 2 | 有没有每月最低消费或最低量? | 最低消费会惩罚淡季 | 没有每月最低消费 |
| 3 | 价格含增值税吗? | 5% 会改变比较结果 | 不含,全部不含增值税,另加 5% |
| 4 | 有开户费、账户费或退出费吗? | 一次性费用会累积 | 问我们,我们书面确认 |
| 5 | 每日截单时间是几点? | 截单越晚,当天发出的订单越多 | 每日截单在下午 2 点至 4 点之间,当天发货 |
| 6 | 哪些天发货? | 周末和节假日很重要 | 问我们,我们书面确认 |
| 7 | 你们承诺送达时间吗?依据是什么? | 警惕没人能控制的保证 | 我们承诺截单前当天发货 |
| 8 | 货到付款收费吗? | 按包裹或按比例的费用会累积 | 代收金额的 2.5% |
| 9 | 货到付款多久回款一次?附什么报告? | 您的现金流 | 逐单对账并附对账单;回款周期请问我们 |
| 10 | 拒收的包裹怎么处理? | 库存和成本 | 退回、检验并重新入库 |
| 11 | 能原生对接我的平台吗? | 手工录入订单容易出错 | Shopify 和 WooCommerce 原生对接;定制商城用 REST API |
| 12 | 我能自己查看订单和库存吗? | 不用问就能看到 | OMS 实时订单跟踪;每月库存报告 |
| 13 | 一份库存能同时服务我的店铺和电商平台吗? | 避免拆分库存 | 能 |
| 14 | 入库怎么清点?差异怎么上报? | 争议从这里开始 | 按您的装箱单清点;细节请问我们 |
| 15 | 能按我的 SOP 用我的包装打包吗? | 品牌体验 | 能 |
| 16 | 退货怎么检验和报告? | 库存准确性和退款 | 逐件状况报告;重新入库或单独存放 |
| 17 | 设施有监控吗?有保险吗? | 风险 | 24/7 监控;保险按需提供 |
| 18 | 仓储有温控吗? | 阿联酋的高温,化妆品和香水 | 问我们,我们书面确认 |
| 19 | 处理过类似我的商品吗?哪些不接? | 坦诚的匹配 | 我们公布所处理的品类,不合适时会直说 |
| 20 | 找谁、怎么找、多快回复? | 糟糕的日子里您会需要他们 | WhatsApp 联系迪拜团队,一个工作日内回复 |
危险信号
- 报价没有分项明细。
- 没有说明条件的送达时间“保证”。
- 货到付款回款时间含糊,或者“视情况而定”。
- 说不清楚谁来配送您的包裹。
- 没有办法查看自己的库存。
- 在试用一个月之前就要求您签长期合同。
然后试运行
一个月的真实订单比任何方案都更能说明问题:截单时间是否守得住、包裹送达时是否和打包 时一样、退货是否回到库存,以及糟糕的日子里有没有人回复。
