Le calendrier e-commerce des EAU
| Période | Pourquoi c’est un pic | Catégories typiques |
|---|---|---|
| Ramadan (avance d’environ 11 jours chaque année) | Cadeaux, maison, achats du soir | Parfums, cadeaux, maison, mode |
| Aïd al-Fitr | Cadeaux et vêtements neufs | Mode, parfums, jouets |
| Aïd al-Adha | Cadeaux, voyages | Mode, parfums |
| Rentrée scolaire (fin août) | Uniformes et fournitures | Vêtements, papeterie |
| Fête nationale des EAU (2 décembre) | Promotions | La plupart des catégories |
| White Friday (fin novembre) | Fortes remises | Beauté, électronique, mode |
| Fin d’année et Dubai Shopping Festival | Promotions et cadeaux | La plupart des catégories |
Vérifiez chaque année les dates exactes du Ramadan et de l’Aïd ; elles suivent le calendrier lunaire et avancent chaque année.
Huit semaines avant
- Partagez vos prévisions de ventes et vos dates de campagne avec votre 3PL.
- Commandez le stock en tenant compte des délais fournisseur et de transport.
- Commandez votre emballage de marque en volume — c’est ce qui manque le plus souvent aux marques.
Quatre semaines avant
- Envoyez le stock, en laissant le temps de le compter et de le ranger avant le rush.
- Figez votre SOP d’emballage. Pas de nouvel encart la semaine des soldes.
- Testez quelques commandes de bout en bout, retour compris.
La semaine du pic
- Indiquez l’heure limite au paiement : chez nous, les commandes passées avant l’heure limite quotidienne (entre 14h et 16h) partent le jour même.
- Confirmez les commandes COD sur WhatsApp avant l’expédition ; les achats impulsifs augmentent pendant les soldes.
- Surveillez le stock chaque jour et coupez les publicités sur les articles presque épuisés.
Pendant le Ramadan
Les achats se décalent tard le soir : une plus grande part des commandes arrive après l’heure limite et part le jour ouvré suivant. Dites-le au paiement plutôt que de laisser les clients supposer une expédition le jour même à minuit.
Après le pic
Les retours arrivent en vague deux à quatre semaines plus tard, surtout dans la mode. Convenez de vos règles de contrôle avant, pour que le stock retourné reparte vite à la vente au lieu de dormir dans un coin.