Календарь e-commerce в ОАЭ
| Период | Почему это пик | Типичные категории |
|---|---|---|
| Рамадан (смещается примерно на 11 дней раньше каждый год) | Подарки, дом, ночные покупки | Парфюмерия, подарки, дом, мода |
| Ид аль-Фитр | Подарки и новая одежда | Мода, парфюмерия, игрушки |
| Ид аль-Адха | Подарки, путешествия | Мода, парфюмерия |
| Начало учебного года (конец августа) | Форма и канцтовары | Одежда, канцтовары |
| Национальный день ОАЭ (2 декабря) | Акции | Большинство категорий |
| White Friday (конец ноября) | Большие скидки | Косметика, электроника, мода |
| Конец года и Dubai Shopping Festival | Акции и подарки | Большинство категорий |
Каждый год проверяйте точные даты Рамадана и Ида: они следуют лунному календарю и каждый год смещаются раньше.
За восемь недель
- Поделитесь с 3PL прогнозом продаж и датами кампаний.
- Закажите товар с учётом сроков поставщика и доставки.
- Закажите фирменную упаковку с запасом — именно она чаще всего заканчивается у брендов.
За четыре недели
- Отправьте товар, оставив время на пересчёт и размещение до пика.
- Зафиксируйте регламент упаковки. Никаких новых вкладышей в неделю распродаж.
- Прогоните несколько заказов от начала до конца, включая возврат.
Неделя пика
- Укажите время отсечки при оформлении заказа: у нас заказы до ежедневного времени отсечки (с 14:00 до 16:00) отправляются в тот же день.
- Подтверждайте заказы с наложенным платежом в WhatsApp до отправки — на распродажах растёт число импульсивных покупок.
- Ежедневно следите за остатками и останавливайте рекламу товаров, которые вот-вот закончатся.
Во время Рамадана
Покупки смещаются на ночь, поэтому большая доля заказов приходит после времени отсечки и уходит на следующий рабочий день. Скажите об этом при оформлении заказа, а не позволяйте покупателям ждать отправки в тот же день в полночь.
После пика
Возвраты приходят волной через две-четыре недели, особенно в моде. Заранее согласуйте правила проверки, чтобы возвращённый товар быстро снова поступал в продажу, а не лежал в углу.