Para uma marca de e-commerce, trabalhar com um 3PL normalmente significa guardar o estoque em um armazém, separar e embalar cada pedido, entregar, receber o pagamento na entrega e cuidar das devoluções, para o seu dia ir para as vendas e não para a embalagem.
De onde vem o nome
- 1PL — você, o vendedor, movimentando a própria mercadoria.
- 2PL — uma transportadora que você contrata só para o transporte: um courier ou uma empresa de caminhões.
- 3PL — um fornecedor que cuida de várias etapas logísticas por você: armazenagem, separação, entrega.
- 4PL — um gestor que coordena vários 3PLs e transportadoras por você, normalmente para grandes empresas.
O que um 3PL faz por uma marca de e-commerce
- Recebimento — seu estoque chega e é contado.
- Armazenagem — é guardado em um armazém, por SKU.
- Sincronização de pedidos — os pedidos chegam sozinhos da sua loja ou marketplace.
- Pick and pack — os itens são separados e embalados conforme suas instruções.
- Entrega — até o seu cliente, muitas vezes com pagamento na entrega.
- Devoluções — são recebidas, inspecionadas e voltam ao estoque.
- Relatórios — o que está em estoque, o que saiu e o que voltou.
3PL, fazer você mesmo ou fulfillment do marketplace
| Fazer você mesmo | Fulfillment do marketplace | 3PL | |
|---|---|---|---|
| Canais | Todos | Só aquele marketplace | Todos: loja, marketplaces, redes sociais |
| Sua embalagem | Sim | Não, a do marketplace | Sim, conforme seu procedimento |
| Seu tempo | Muito | Pouco | Pouco |
| Visibilidade de custos | Escondida no seu tempo | Definida pelo marketplace | Preços detalhados |
| Relacionamento com o cliente | Seu | Compartilhado com o marketplace | Seu |
Muitas marcas combinam os dois: um 3PL para a loja e os pedidos das redes sociais, e o mesmo 3PL para preparar e entregar estoque nos armazéns da Amazon ou da Noon.
Quando um 3PL faz sentido
- Você passa as noites embalando em vez de vendendo.
- O estoque já não cabe em casa ou no escritório.
- Você vende em mais de um canal e o estoque está se espalhando.
- Está difícil conciliar o dinheiro do pagamento na entrega.
- Uma alta temporada como o Ramadã ou a White Friday está chegando.
Quando talvez ainda não
- Você envia alguns pedidos por semana e gosta de embalá-los.
- Seu produto precisa de um manuseio que nenhum 3PL por perto faz bem. Pergunte antes e espere uma resposta sincera.
Quanto custa em Dubai
Nossos preços são publicados por completo: armazenagem a AED 120 por metro cúbico por mês, pick and pack a AED 2–6 por pedido e entrega a partir de AED 18 para pacotes de até 5 kg, com rastreamento incluso. A cobrança do pagamento na entrega custa 2,5% do valor cobrado. Todos os preços excluem 5% de IVA e não há cobrança mínima mensal. Calcule seu custo por pedido na página de preços ou leia o guia completo de custos.