O restante deste guia explica cada linha para você poder comparar o orçamento de qualquer fornecedor, inclusive o nosso.
Os números usam os preços publicados da MaxCommerce, sem IVA, na data indicada acima. Outros fornecedores cobram de forma diferente; use o checklist do final para comparar em pé de igualdade.
As sete linhas de custo
1. Armazenagem
Cobrada pelo espaço que seu estoque ocupa, normalmente por metro cúbico (m³), palete ou prateleira, por mês. O preço por m³ combina com o e-commerce: você paga pelo volume real, não por um palete inteiro que enche pela metade. O nosso: AED 120 por m³ por mês, sem cobrança mínima mensal.
2. Recebimento (manuseio de entrada)
Descarregar, contar e guardar o estoque. Alguns fornecedores cobram por caixa, palete ou hora; outros por m³. O nosso: AED 35 por m³, uma única vez, cobrindo a entrada e a saída.
3. Pick and pack
O trabalho de separar os itens e embalar o pedido. Normalmente uma tarifa por pedido mais uma tarifa por item a partir de certa quantidade. O nosso: AED 2–6 por pedido de até dois itens, AED 0,5 por item adicional.
4. Materiais de embalagem
Caixas, envelopes, enchimento, fita. Cobrados pelo custo, com uma tarifa fixa por pedido ou fornecidos por você. O nosso: pelo custo real, ou a sua própria embalagem de marca.
5. Entrega de última milha
Normalmente um preço base por faixa de peso mais uma tarifa por kg a partir daí. É a maior linha para quase todas as marcas de e-commerce. A nossa: AED 18 até 5 kg, AED 2 por kg adicional.
6. Pagamento na entrega
Alguns fornecedores cobram uma tarifa por pacote ou um percentual do dinheiro recebido; outros incluem. O nosso: o rastreamento está incluso no preço da entrega; a cobrança do pagamento na entrega é 2,5% do valor cobrado.
7. Devoluções
Receber, inspecionar e devolver ao estoque os pacotes devolvidos. Muitas vezes com uma tarifa por item. A nossa: orçada na sua tabela, conforme seus volumes e regras de inspeção.
Exemplo prático
Ilustrativo, não é um orçamento. Uma marca envia 300 pedidos por mês; 30 deles têm três itens; todos pesam menos de 5 kg; ela tem 8 m³ de estoque.
| Linha | Cálculo | Mensal (AED) |
|---|---|---|
| Armazenagem | 8 × 120 | 960 |
| Pick and pack | 300 × 2–6 | 600 – 1.800 |
| Itens adicionais | 30 × 0,5 | 15 |
| Entrega | 300 × 18 | 5.400 |
| Total | 6.975 – 8.175 | |
| Por pedido | 23,25 – 27,25 |
Manuseio único: 8 × 35 = AED 280. Embalagem pelo custo real.
A entrega representa entre dois terços e três quartos do total, mais ou menos. Por isso as faixas de peso e as condições do pagamento na entrega importam mais do que o preço da armazenagem. Teste seus próprios números com a calculadora da página de preços.
O que faz o seu custo variar
- O peso do pacote. Cada quilo acima de 5 kg acrescenta AED 2 com a gente. Ajuste a embalagem: uma caixa grande demais aumenta o peso e o volume.
- Os itens por pedido. Mais itens por pedido reduzem o custo por item enviado.
- O giro do estoque. Estoque parado custa armazenagem todo mês. Ter três meses de um campeão de vendas costuma sair mais barato do que guardar SKUs lentos por um ano.
- A complexidade da embalagem. Vários encartes e kits levam mais tempo para embalar.
- Devoluções e recusas. Um pacote com pagamento na entrega recusado custa uma entrega sem venda.
Custos ocultos que vale perguntar
Ao comparar fornecedores, peça cada um destes itens em uma linha separada:
- Taxa de adesão ou de onboarding
- Cobrança mínima mensal ou volume mínimo de pedidos
- Recebimento: por caixa, palete, hora ou m³?
- Tarifas de etiquetagem, código de barras ou reetiquetagem
- Embalagem: inclusa, tarifa fixa ou pelo custo?
- Tarifa do pagamento na entrega: por pacote ou percentual?
- Prazo de repasse do pagamento na entrega
- Cobranças por entrega frustrada, nova tentativa e devolução ao remetente
- Tarifa de tratamento de devoluções
- Tarifas de inventário ou auditoria
- Taxas de conta ou de software
- Sobretaxas de armazenagem de longo prazo
- Tarifas de saída ao retirar o estoque
- Se os preços incluem os 5% de IVA
Comparar orçamentos
Coloque cada orçamento na mesma tabela, com o mesmo mês de referência: pedidos, itens, pesos, m³, percentual de pagamento na entrega e taxa de devolução. Compare o total por pedido, não os preços de vitrine: uma armazenagem barata pode esconder uma entrega ou um pagamento na entrega caros. A lista completa de perguntas está em como escolher um 3PL.