Para una marca de e-commerce, trabajar con un 3PL suele significar guardar el stock en un almacén, preparar y embalar cada pedido, entregarlo, cobrar el contra reembolso y gestionar las devoluciones, para que tu día se dedique a vender y no a embalar.
De dónde viene el nombre
- 1PL — tú, el vendedor, moviendo tu propia mercancía.
- 2PL — un transportista que contratas solo para el transporte: una mensajería o una empresa de camiones.
- 3PL — un proveedor que se encarga de varios pasos logísticos por ti: almacenamiento, preparación, entrega.
- 4PL — un gestor que coordina varios 3PL y transportistas por ti, normalmente para grandes empresas.
Qué hace un 3PL por una marca de e-commerce
- Recepción — tu stock llega y se cuenta.
- Almacenamiento — se guarda en un almacén, por SKU.
- Sincronización de pedidos — los pedidos llegan solos desde tu tienda o marketplace.
- Pick and pack — los artículos se recogen y se embalan según tus instrucciones.
- Entrega — hasta tu cliente, a menudo con contra reembolso.
- Devoluciones — se reciben, se revisan y vuelven al stock.
- Informes — qué hay en stock, qué ha salido y qué ha vuelto.
3PL, hacerlo tú mismo o fulfillment del marketplace
| Hacerlo tú mismo | Fulfillment del marketplace | 3PL | |
|---|---|---|---|
| Canales | Todos | Solo ese marketplace | Todos: tienda, marketplaces, redes sociales |
| Tu embalaje | Sí | No, el del marketplace | Sí, según tu SOP |
| Tu tiempo | Mucho | Poco | Poco |
| Visibilidad de costes | Oculta en tu tiempo | La fija el marketplace | Tarifas detalladas |
| Relación con el cliente | Tuya | Compartida con el marketplace | Tuya |
Muchas marcas los combinan: un 3PL para su tienda y sus pedidos por redes sociales, y el mismo 3PL para preparar y entregar stock en los almacenes de Amazon o Noon.
Cuándo tiene sentido un 3PL
- Pasas las tardes embalando en lugar de vendiendo.
- El stock ya no cabe en casa o en la oficina.
- Vendes en más de un canal y el stock se está dispersando.
- Te cuesta conciliar el dinero del contra reembolso.
- Se acerca una temporada alta como Ramadán o White Friday.
Cuándo puede que todavía no
- Envías unos pocos pedidos a la semana y te gusta embalarlos.
- Tu producto necesita un manejo que ningún 3PL cercano hace bien. Pregunta primero y espera una respuesta sincera.
Cuánto cuesta en Dubái
Nuestras tarifas están publicadas íntegramente: almacenamiento a AED 120 por metro cúbico al mes, pick and pack a AED 2–6 por pedido y entrega desde AED 18 para paquetes de hasta 5 kg, con seguimiento incluido. El cobro contra reembolso se cobra al 2,5 % del importe cobrado. Todos los precios excluyen el 5 % de IVA y no hay cargo mínimo mensual. Calcula tu coste por pedido en la página de precios o lee la guía completa de costes.